A diplomáciában, üzleti megbeszéléseken az ügy sikerességének kimenetele nagyban függ a tolmács személyétől, hiszen az ő közvetítő szerepe nem csupán a nyelvi akadályok leküzdéséről szól, hanem a megbízója arculatát, szándékát képviseli. Egy viselkedésbeli vagy megjelenésbeli hiba ugyanolyan rossz fényt vet az ügyfélre, mint a szakmai hiányosságok.
A jó tolmács megjelenése:
Tartózkodnia kell a kihívó és az alkalomhoz nem illő, nem elég hivatalos és letisztult megjelenéstől, mivel ezzel nem csupán magát, de ügyfelét is kellemetlen helyzetbe hozza.
A jó tolmács személyisége:
- Empatikus
- Nyugodt, megfontolt, nem izgul és stresszel
- Mindig az eseményeknek megfelelően viselkedik, nem rúgja fel az illemszabályokat, tiszteletben tartja a kulturális szokásokat
- Képes a titoktartásra
A jó tolmács viselkedése:
- Nem folytat magánbeszélgetést munkavégzés közben.
- A feladatát pontosan látja el, azt fordítja, amit hall, nem önállósítja magát, összhangban van megbízójával, nem beszélnek keresztbe egymásnak.
- Nem beszél teli szájjal, túl hangosan vagy halkan.
- Feltalálja magát minden helyzetben.
A sikeres kommunikáció eléréséhez fontos, hogy megfelelő körültekintéssel válasszunk tolmácsot. További információkért forduljon hozzánk bizalommal!
